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有了退换货运费险真的就能购物无忧吗网购运费险理赔金额不够实际运费市民直呼有点坑

2020/11/20 来源:七台河信息港

导读

有了退换货运费险 真的就能购物无忧吗? 网购运费险理赔金额不够实际运费 市民直呼有点“坑”本报讯 近日,市民小李向记者吐槽,她网上购物时

有了退换货运费险 真的就能购物无忧吗? 网购运费险理赔金额不够实际运费 市民直呼有点“坑” 本报讯 近日,市民小李向记者吐槽,她网上购物时卖家赠送退换货运费险,可当她退货时却发现,运费险理赔金额不够实际运费,自己还倒贴了20元。记者调查发现,大部分电商平台的运费险理赔金都是“一口价”,是根据收发货城市之间的距离标准来进行赔付,并不以实际支付的运费、退换货商品重量、尺寸作为赔付标准。运费险理赔金额不够实际运费市民小李告诉记者,趁着前段时间“双十二”促销,她在某电商平台的一家家具旗舰店购买了一款折叠写字桌,下单时卖家赠送了退换货运费险。收到写字桌后,小李发现商品虽无质量问题,但与网店所展示照片存在色差,于是选择了七天无理由退货。由于写字桌体积过大,在退货时只能按照体积计算运费,而在收到保险公司的运费理赔金后,小李发现理赔金额远远不够补偿自己支付的运费。“我找卖家协商,希望他们可以补足退货运费的差额部分,但卖家表示只有因为商品质量等可归咎于卖家责任产生的退货运费,他们才会补偿。”小李说,虽然金额不大,但心里觉得不舒服,购买前也没提示理赔金额可能不足。运费险理赔金多是“一口价”记者调查发现,为了增加购买率,不少商家都主动向消费者赠送退货运费险等保险保障,不少消费者在互联网上购买商品时,也会倾向于挑选有保险保障的商家,有的消费者还会自己掏钱购买。达城一位专注于消费型保险的业内人士张先生提醒,大部分电商平台的运费险理赔金都是“一口价”,即根据收发货城市之间的距离标准来进行赔付,并不以实际支付的运费、退换货商品重量、尺寸作为赔付标准。“借助电子商务平台发展起来的这类保险新产品,正在推动着中国保险市场朝着差异化、成熟化的方向发展。随着消费者个性化服务需求的不断出现,保险行业和保险产品一定还会细分。网购的特殊性决定了购买保险的必要性,但是此类保险的购买还是要以实用、经济为前提。”张先生分析,保险公司应该努力改善保险行业形象,提高消费型保险产品和网购之间的融合程度。电商平台应建立相关服务长效机制,让消费者充分认识消费保险、了解保险的功能作用。消费者也应该增强防范意识,网站是否为官方正当网站,条款是否合理,投保信息是否有误,受益人为谁,诸如此类的细节性问题一定要弄清楚,同时养成消费留存证据的习惯,以便于出现消费纠纷后能够依法及时维权。(本报记者 蒋金洪) 新闻推荐上海大歌剧院开工建设 黄浦江畔将展开“中国扇”据新华社上海12月18日电位于黄浦江畔、形似一柄中国折扇的上海大歌剧院,18日宣布动工建设,未来将为上海再添文化地标。...桂林治疗白癜风较好的医院
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