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如家与去哪儿陷入下架门纠纷争夺定价是结症

2019/10/13 来源:七台河信息港

导读

如家与去那儿陷入“下架门”纠纷 争夺定价是结症正当OTA们在 双11 价格战如火如荼时,本土大经济型酒店如家却突然与去那儿陷入 下架

如家与去那儿陷入“下架门”纠纷 争夺定价是结症

正当OTA们在 双11 价格战如火如荼时,本土大经济型酒店如家却突然与去那儿陷入 下架门 。11月16日从如家和去那儿获悉,去那儿已经于日前终止与如家的直连合作,目前如家的产品从去那儿下架。至于下架原因,去那儿指如家门店生意下滑所致,而如家则指责去那儿违反价格协议。

业界指出, 下架门 在OTA和酒店方之间不是次发生,归根结底都是因为各方都想出售客房,当OTA方的价格低于酒店的官方价格时出现行业内的 价格倒挂 ,导致酒店方与OTA产生矛盾。

双方各执一词

我们去那儿与如家有两种合作模式,一种是与如家进行直连合作

。一种是去那儿与如家门店(含直营店和加盟店)直接签约。 去那儿方面相关人员告诉,如家在订单和客源上对门店的支持力度每况愈下,门店生意下滑明显,许多门店表示已经入不敷出,准备近期更换加盟品牌。迫于经营压力

,门店希望直接与去那儿合作

,给他们更多推广资源,所以如家门店向去那儿提供更便宜的价格,甚至低于如家官。去那儿经过调研,对于经营风险高,用户体验差的如家门店统一下线

。推荐消费者入住临近其他品牌经济连锁酒店,协助这些加盟商转换品牌,提升品质后再重新上线。

去那儿方面进一步表示,如果如家拒绝接受来自去那儿以及去那儿带给其他OTA渠道的订单,去那儿会承诺帮消费者安排周边品质更高的酒店或者送红包。

对于去那儿的说法,如家明确表示不认同。如家相关负责人告诉,与各个渠道商都有协议,注明以何种价格来销售客房,不论是存在那种优惠,渠道商的价格都不能低于酒店的限度的官方价格。

而去那儿这次就是以低于协议的低价出售客房,这样一来扰乱了我们自己的正常价格,而且也会引起其他渠道商的不满,因为别家渠道商会以为是我们如家给了去那儿特别低价,这就违反了正常的生意规则。为了不让去那儿继续扰乱我们的价格,所以这次是我们如家自己关闭了去那儿的销售渠道,主动停止合作,而不是他们下线我们。至于说我们的门店已经入不敷出,那简直子虚乌有,现在我们的加盟商大多合作得很好。 如家相关负责人气愤地说。

定价权争夺

一位从事酒店与OTA合作的业内人士透露,酒店与OTA的合作模式主要有三种,一种是是酒店与OTA直接签订统一定价协议,另一种是酒店公司授权下属门店,门店对外合作有自主定价权。第三种则是借助第三方B2B大规模采购统一价格,由于规模大,价格低,所以第三种模式是OTA常用方式之一,但这种方式也会引发协议价的差异。

但无论是用那种方式

,如家的说法点出了事件的本质 争夺更低的价格。此前OTA也和一些酒店发生过下架事件,说到底要么是佣金的问题,要么就是价格的问题,都是酒店方和OTA在竞争激烈的市场中想要争夺定价权所导致。 华美首席知识专家赵焕焱分析,酒店为了维持自己的定价权通常会有一定限度的低价,任何渠道不得低于该价格

,然而各个渠道商尤其是价格战激烈的OTA为了争夺客源,甚至会贴钱将客房价格做到更低,一旦低于酒店的则引发酒店方不满,甚至引起其他渠道对酒店定价的质疑。

因此从酒店角度而言,其不会容忍低于低价的 价格倒挂 出现,而对OTA而言,越低价格才能招揽客源,打击其他渠道对手,所以这个矛盾的根本问题就是定价权的争夺,也反映出如今市场竞争的惨烈。 赵焕焱如是说。

颇有意思的是,就在如家与去那儿闹出 下架门 后,去那儿的 老对手 携程立马推出如家住宿攻略大全 ,并在携程攻略社区频道端与站同步推广。市场竞争激烈可见一斑。

那么去那儿与如家是否就此结怨不再合作呢?

对此,如家表示一切要看今后的商谈。

而去那儿也表示与如家正在进行商谈中,如家是去那儿的重要合作伙伴之一,去那儿也是如家的流量及订单来源渠道。去那儿与如家会尽快解决目前的问题,达到双赢

。去那儿还表示,如家下线对于去那儿影响不大,去那儿会通过推荐周边其他经济型酒店,并进行补贴的形式给消费者提供更为特惠的价格。目前,去那儿与汉庭、7天、速8、锦江之星、格林豪泰、布丁、99连锁等经济型酒店集团都有非常深入的合作。

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